{"id":276,"date":"2025-11-12T16:23:49","date_gmt":"2025-11-12T16:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/wildplanthealth.com\/?page_id=276"},"modified":"2026-03-13T10:34:32","modified_gmt":"2026-03-13T10:34:32","slug":"povrat-reklamacija","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wildplanthealth.com\/fr\/povrat-reklamacija\/","title":{"rendered":"Remboursement \/ R\u00e9clamation"},"content":{"rendered":"
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Remboursement \/ R\u00e9clamation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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RETOUR ET REMPLACEMENT DES MARCHANDISES<\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection du consommateur, en cas d'achat \u00e0 distance (lorsqu'il ne s'agit pas d'une prise en charge personnelle mais que les marchandises sont envoy\u00e9es par service de livraison), vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le contrat sans en indiquer les raisons, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison du produit ou de la livraison du dernier produit de la commande.<\/p>\n\n\n\n

En cas de r\u00e9siliation unilat\u00e9rale du contrat, nous agirons conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection du consommateur ou \u00e0 la loi sur les obligations civiles. Nous vous rembourserons le montant pay\u00e9 apr\u00e8s le retour des marchandises. Vous devez retourner la marchandise sans d\u00e9lai, et au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous avez d\u00e9clar\u00e9 la r\u00e9siliation unilat\u00e9rale du contrat.<\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection du consommateur, l'acheteur est tenu de supporter les frais directs de retour des marchandises s'il utilise son droit de r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le contrat, et si l'acheteur le souhaite, il peut nous contacter \u00e0 l'adresse e-mail suivante: wildplanthealth@gmail.com<\/a><\/strong> informer sur la mani\u00e8re, les possibilit\u00e9s et les conditions de retour du produit.<\/p>\n\n\n\n

L'acheteur doit se conformer \u00e0 l'article 77, paragraphe 5. de la Loi sur la protection du consommateur est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur du produit achet\u00e9 r\u00e9sultant de la manipulation du produit achet\u00e9. Le produit retourn\u00e9 doit \u00eatre intact, avec des \u00e9tiquettes originales appropri\u00e9es, des pendentifs et une d\u00e9claration.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez retourner les articles au plus tard 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l'exp\u00e9dition dans les conditions suivantes:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 le produit que vous retournez ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 et doit \u00eatre emball\u00e9 dans son emballage d\u2019origine avec des pendentifs et des \u00e9tiquettes intacts
\u2013 joindre la facture originale<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez retourner l'envoi de la mani\u00e8re suivante:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. en livrant l'envoi personnellement \u00e0 notre adresse: Bobovje 52G, 49000 Krapina<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. en envoyant l'envoi au service de livraison<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Les frais de retour ou de remplacement des marchandises en raison de d\u00e9fauts du produit sont \u00e0 la charge de Sant\u00e9 des plantes sauvages d.o.o.<\/strong> Les marchandises retourn\u00e9es seront \u00e9chang\u00e9es selon vos souhaits ou rembours\u00e9es sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n

    Les frais de retour et\/ou de remplacement de la marchandise, s'il ne s'agit pas d'une faute sur le produit, sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/p>\n\n\n\n

    REMPLACEMENT DES MARCHANDISES<\/h2>\n\n\n\n

    L'acheteur peut annoncer le produit personnellement ou l'envoyer \u00e0 l'adresse de l'entreprise Sant\u00e9 des plantes sauvages d.o.o.<\/strong>.
    Si la raison du remplacement est la marchandise endommag\u00e9e ou d\u00e9fectueuse, le remplacement va au compte Sant\u00e9 des plantes sauvages d.o.o.<\/strong>, et en cas de remplacement de marchandises en raison des souhaits du client, le client envoie les marchandises \u00e0 ses propres frais.<\/p>\n\n\n\n

    Le vendeur n'est pas responsable des dommages et autres obligations qui sont dans le domaine du service de livraison, mais en accord avec eux assurera le meilleur service possible pour chaque client. Si l'acheteur remarque un dommage lors de la prise en charge de la marchandise, il est tenu d'envoyer une plainte au coursier sur place et d'informer le coursier par \u00e9crit par e-mail: wildplanthealth@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    DROIT \u00c0 L'ANNULATION DE L'ORGANISATION<\/h2>\n\n\n\n

    Et le commer\u00e7ant (Sant\u00e9 des plantes sauvages d.o.o.<\/strong>) et l'acheteur peut exercer le droit de r\u00e9silier le contrat (annulation de la commande) avant l'envoi de la marchandise \u00e0 la livraison, avec un remboursement des fonds pay\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment.
    Si le commer\u00e7ant (Sant\u00e9 des plantes sauvages d.o.o.<\/strong>) pour une raison quelconque ne peut pas livrer les marchandises pay\u00e9es, l'acheteur se voit proposer un article de remplacement, et si l'acheteur ne le veut pas, les fonds pay\u00e9s sont enti\u00e8rement retourn\u00e9s \u00e0 l'acheteur.
    Si l'acheteur d\u00e9cide de r\u00e9silier le contrat (annuler la commande) avant l'envoi de la marchandise \u00e0 la livraison, le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 3 (trois) jours ouvrables.
    Si l'acheteur d\u00e9cide d'annuler la commande apr\u00e8s l'envoi de la marchandise \u00e0 la livraison, le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du retour de la marchandise par l'acheteur, d\u00e9duction faite des frais de livraison.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection du consommateur, en cas d'achat \u00e0 distance (lorsqu'il ne s'agit pas d'une prise en charge personnelle mais que les marchandises sont envoy\u00e9es par service de livraison), vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le contrat sans en indiquer les raisons, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison du produit, c'est-\u00e0-dire la livraison du dernier produit de la commande. En cas de r\u00e9siliation unilat\u00e9rale [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-276","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPovrat \/ Reklamacija - Wild Plant Health<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wildplanthealth.com\/fr\/povrat-reklamacija\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Povrat \/ Reklamacija - Wild Plant Health\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"POVRAT I ZAMJENA ROBE Sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, u slu\u010daju kupovine na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se roba \u0161alje dostavnom slu\u017ebom), ovla\u0161teni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navode\u0107i razloge za to, u roku 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke posljednjeg proizvoda iz narud\u017ebe. 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