{"id":276,"date":"2025-11-12T16:23:49","date_gmt":"2025-11-12T16:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/wildplanthealth.com\/?page_id=276"},"modified":"2026-03-13T10:34:32","modified_gmt":"2026-03-13T10:34:32","slug":"povrat-reklamacija","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wildplanthealth.com\/it\/povrat-reklamacija\/","title":{"rendered":"Rimborso \/ Reclamo"},"content":{"rendered":"
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Rimborso \/ Reclamo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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RESO E SOSTITUZIONE DELLE MERCI<\/h2>\n\n\n\n

In conformit\u00e0 con la legge sulla protezione dei consumatori, in caso di acquisto a distanza (quando non si tratta di un acquisto personale ma la merce viene inviata tramite servizio di consegna), si \u00e8 autorizzati a risolvere unilateralmente il contratto senza indicarne i motivi, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto o della consegna dell'ultimo prodotto dall'ordine.<\/p>\n\n\n\n

In caso di risoluzione unilaterale del contratto, agiremo secondo la legge sulla protezione dei consumatori o la legge sulle obbligazioni civili. Rimborseremo l'importo pagato dopo che la merce \u00e8 stata restituita. Devi restituire la merce senza indugio e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai dichiarato la risoluzione unilaterale del contratto.<\/p>\n\n\n\n

Ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, l'acquirente \u00e8 tenuto a sostenere i costi diretti della restituzione dei beni se si avvale del suo diritto di risolvere unilateralmente il contratto e, se l'acquirente lo desidera, pu\u00f2 contattarci al seguente indirizzo e-mail: wildplanthealth@gmail.com<\/a><\/strong> informare circa le modalit\u00e0, le possibilit\u00e0 e le condizioni di restituzione del prodotto.<\/p>\n\n\n\n

L'Acquirente \u00e8 tenuto a rispettare l'articolo 77, paragrafo 5. La legge sulla tutela dei consumatori \u00e8 responsabile di qualsiasi deterioramento del valore del prodotto acquistato derivante dalla manipolazione del prodotto acquistato. Il prodotto restituito deve essere integro, con adeguate etichette originali, ciondoli e una dichiarazione.<\/p>\n\n\n\n

Si prega di restituire gli articoli entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della spedizione alle seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 il prodotto che stai restituendo non deve essere utilizzato e deve essere imballato nella confezione originale con pendenti ed etichette intatti
\u2013 allegare la fattura originale<\/p>\n\n\n\n

Puoi restituire la spedizione nei seguenti modi:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. consegnando la spedizione personalmente al nostro indirizzo: Bobovje 52G, 49000 Krapina<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. inviando la spedizione al servizio di consegna<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Le spese di restituzione o sostituzione della merce a causa di difetti del prodotto sono a carico di Salute delle piante selvatiche d.o.o.<\/strong> Le merci restituite saranno scambiate secondo i tuoi desideri o rimborsate sul tuo account.<\/p>\n\n\n\n

    Le spese di restituzione e\/o sostituzione della merce, se non \u00e8 colpa del prodotto, sono interamente a carico dell'acquirente.<\/p>\n\n\n\n

    SOSTITUZIONE DELLE MERCI<\/h2>\n\n\n\n

    L'acquirente pu\u00f2 pubblicizzare personalmente il prodotto o inviarlo all'indirizzo dell'azienda Salute delle piante selvatiche d.o.o.<\/strong>.
    Se il motivo della sostituzione \u00e8 danneggiato o merce difettosa, la sostituzione va al conto Salute delle piante selvatiche d.o.o.<\/strong>, e in caso di sostituzione della merce a causa della volont\u00e0 del cliente, il cliente invia la merce a proprie spese.<\/p>\n\n\n\n

    Il venditore non \u00e8 responsabile per eventuali danni e altri obblighi che sono nel dominio del servizio di consegna, ma in accordo con loro garantir\u00e0 il miglior servizio possibile per ogni cliente. Se l'acquirente nota eventuali danni al momento del ritiro della merce, \u00e8 tenuto a inviare un reclamo al corriere sul posto e informare il corriere per iscritto via e-mail: wildplanthealth@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    DIRITTO DI CANCELLAZIONE DELL'ORGANIZZAZIONE<\/h2>\n\n\n\n

    E il commerciante (Salute delle piante selvatiche d.o.o.<\/strong>) e l'acquirente pu\u00f2 esercitare il diritto di risolvere il contratto (cancellazione dell'ordine) prima di inviare la merce per la consegna, con un rimborso dei fondi precedentemente pagati.
    Se il commerciante (Salute delle piante selvatiche d.o.o.<\/strong>) per qualsiasi motivo non pu\u00f2 consegnare la merce pagata, all'acquirente viene offerto un articolo sostitutivo e, se l'acquirente non lo desidera, i fondi pagati vengono completamente restituiti all'acquirente.
    Se l'acquirente decide di recedere dal contratto (annullare l'ordine) prima che la merce venga spedita per la consegna, il rimborso verr\u00e0 effettuato entro 3 (tre) giorni lavorativi.
    Se l'acquirente decide di annullare l'ordine dopo che la merce \u00e8 stata inviata per la consegna, il rimborso sar\u00e0 effettuato entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della restituzione della merce da parte dell'acquirente, meno il costo della consegna.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In conformit\u00e0 con la legge sulla protezione dei consumatori, in caso di acquisto a distanza (quando non si tratta di un acquisto personale ma la merce viene inviata tramite servizio di consegna), si \u00e8 autorizzati a risolvere unilateralmente il contratto senza indicarne i motivi, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, vale a dire la consegna dell'ultimo prodotto dall'ordine. 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