Nome: Sanità delle piante selvatiche d.o.o.
Sede centrale: Bobovje 52G, 49000 Krapina
Numero di conto corrente bancario e giro commerciale IBAN: HR6724020061101214408 - Banca Erste
OIB: 49679460106
MBS: 081568364
Persona autorizzata a rappresentare: Goran Boban
Indirizzo e-mail: wildplanthealth@gmail.com
Il consumatore, in qualità di acquirente, conclude un contratto di vendita con Salute delle piante selvatiche d.o.o. (di seguito: wildplanthealth.com) come venditore.
Le persone giuridiche in quanto acquirenti sono soggette alla legge sugli obblighi civili e alla legge sul commercio elettronico e la legge sulla protezione dei consumatori non si applica a loro. Le presenti Condizioni Generali si applicano alle persone giuridiche nella parte relativa a:
Il venditore può, a scelta della persona giuridica, concedere in ciascun caso specifico i diritti dell'acquirente che è un consumatore. L'utente è la persona che utilizza il sito web www.wildplanthealth.com lo stesso di ogni cliente e visitatore del sito web.
Conclusione del contratto di vendita tramite il sito web wildplanthealth.com è disciplinato conformemente alle disposizioni di legge, tenendo conto, in particolare, dei principi e delle disposizioni delle direttive dell'Unione europea. Concludere un contratto tramite un sito web wildplanthealth.com costituisce la conclusione di un contratto a distanza.
Le presenti condizioni generali costituiscono anche una comunicazione precontrattuale e si riferiscono alla conclusione di un contratto di vendita se l'acquirente è un consumatore, vale a dire qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico o agisce sul mercato al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, e se il contratto è concluso tra il professionista e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita o fornitura di servizi senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore in un unico luogo in cui, fino al momento della conclusione del contratto e per la conclusione del contratto, vengono utilizzati esclusivamente uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
I mezzi di comunicazione a distanza sono tutti mezzi che possono essere utilizzati per concludere contratti a distanza, come Internet e la posta elettronica, senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore.
Il contratto si conclude quando il venditore accetta l'offerta dell'acquirente, e tutto quanto sopra sul sito wildplanthealth.com costituisce un bando di gara. Il venditore può risolvere il contratto di vendita, se l'acquirente non paga il prezzo di acquisto, e non è obbligato a consegnare il prodotto fino al momento del ricevimento del prezzo di acquisto, a meno che l'acquirente non abbia scelto il metodo di pagamento alla consegna. Se l'acquirente per qualche motivo non prende in consegna la spedizione e viene restituita al venditore, il venditore non ripeterà altre consegne.
Parte integrante delle presenti Condizioni Generali sono le Condizioni Generali di Protezione dei Dati Personali. Se l'utente non è d'accordo con i termini e le condizioni generali e le informazioni sulla protezione dei dati, è obbligato a lasciare e non utilizzare il sito web wildplanthealth.com.
Quando un utente svolge determinate attività sul sito web wildplanthealth.com come l'apertura di un account utente, l'utilizzo di un negozio online, il completamento di sondaggi, commenti, la pubblicazione di contenuti, la partecipazione a concorsi o lotterie, l'invio di feedback, la richiesta di informazioni sui servizi, la risposta a un annuncio di lavoro, Salute delle piante selvatiche d.o.o. può richiedere all'utente di fornire alcuni dati personali aggiuntivi. In questo caso, prima di fornire ulteriori dati personali, si consiglia vivamente all'utente di studiare le informazioni sulla protezione dei dati.
Contenuto del sito web wildplanthealth.com è disponibile in croato. La lingua ufficiale per la conclusione di un contratto di vendita è il croato.
Il cliente conosce le caratteristiche principali del prodotto sul sito web wildplanthealth.com.
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Lo shopping è fatto sul sito web wildplanthealth.com compilando il modulo previsto a tal fine. Quando si compila il modulo, l'acquirente è tenuto a inserire tutte le informazioni richieste da lui. L'acquisto può essere effettuato con la conferma dell'acquirente di aver precedentemente letto e compreso le Condizioni Generali e di averle accettate e di essere consapevole che si tratta di un ordine con obbligo di pagamento.
L'acquisto è possibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. wildplanthealth.com non è responsabile dei costi di utilizzo delle apparecchiature informatiche e dei servizi di telecomunicazione necessari per accedere al servizio. Il cliente sarà informato via e-mail della conferma d'ordine (ricevuta di un messaggio elettronico contenente l'offerta del cliente) e dell'invio del pacco.
Nel caso in cui wildplanthealth.com per qualsiasi motivo non è in grado di consegnare nessuno dei prodotti ordinati, il cliente sarà contattato da un dipendente per telefono o e-mail Salute delle piante selvatiche d.o.o. allo scopo di concordare la consegna del prodotto sostitutivo o l'eventuale annullamento del prodotto ordinato.
L'acquisto di prodotti e/o servizi in nome e per conto di un minore o di una persona privata della capacità giuridica (in tutto o in parte) può essere richiesto solo dai loro rappresentanti legali. L'acquisto viene effettuato ordinando i prodotti disponibili che l'acquirente sceglie in base alla foto e alla descrizione di base. Le fotografie sono di natura illustrativa e non sempre devono corrispondere ai prodotti disponibili in tutti i dettagli. Lo shopping avviene in pochi semplici passaggi nel comfort della casa del cliente, da qualsiasi parte del mondo.
La ricerca del prodotto è possibile in base a diversi criteri. Inserendo un termine particolare nella «Ricerca», appariranno i prodotti associati a tale termine. L'acquirente può scegliere un prodotto specifico a cui è interessato e leggere la descrizione disponibile del prodotto in modo da poter prendere autonomamente una decisione se il prodotto si adatta alle sue esigenze. L'acquirente sceglie i prodotti dal catalogo dei prodotti wildplanthealth.com che è organizzato secondo i tipi di prodotti.
L'ordine del prodotto viene effettuato elettronicamente. Cliccando sull'icona "Aggiungi al carrello", il prodotto selezionato viene aggiunto al carrello. Inserendo il prodotto nel carrello, il prodotto non viene prenotato, ordinato o acquistato. L'acquirente può continuare ad aggiungere prodotti cliccando su "Continua lo shopping" o completare il processo di selezione dei prodotti cliccando su "Continua la fatturazione".
Cliccando su "Continua ad addebitare", il cliente ha la possibilità di inserire un buono regalo o un coupon se ne ha uno. Quando il cliente completa il processo di selezione del prodotto facendo clic su "Continua ad addebitare", verrà reindirizzato alla pagina in cui sceglie il metodo di pagamento, il metodo di consegna, l'inserimento di un buono regalo o di un coupon se ne ha uno e aggiunge eventuali note aggiuntive.
Non è possibile proseguire l'acquisto senza spuntare la casella "Ho letto e accetto le condizioni d'uso e i termini e le condizioni del sito web". Selezionando la casella, il cliente conferma di aver letto e compreso le presenti condizioni generali. Cliccando su "Modifica il contenuto del carrello", il cliente può modificare il contenuto del carrello. Se l'acquirente accetta di acquistare i prodotti nel carrello, può fare clic sull'icona "Ordine".
Dopo che l'acquirente ha effettuato l'ordine facendo clic sull'icona "Ordine", il venditore invierà le condizioni generali all'indirizzo e-mail dell'acquirente, insieme alla conferma d'ordine e al suo numero, confermando che l'ordine dell'acquirente è stato ricevuto anche durante il processo di elaborazione. Il venditore invierà all'acquirente una conferma del contratto di vendita concluso al suo indirizzo e-mail.
Se l'acquirente non riceve i prodotti ordinati che ha pagato entro 20 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) dal pagamento effettuato, o 20 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto di vendita con il pagamento concordato al ricevimento, è tenuto a notificare wildplanthealth.com circa lo stesso all'indirizzo e-mail wildplanthealth@gmail.com.
Se l'acquirente non ha ricevuto conferma dell'acquisto via e-mail entro 72 ore o non è possibile accedere al servizio secondo le modalità specificate nell'e-mail, è tenuto a contattare il venditore all'indirizzo e-mail wildplanthealth@gmail.com.
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In caso di problemi o ambiguità durante l'ordine, il cliente può contattare Salute delle piante selvatiche d.o.o. all'indirizzo e-mail wildplanthealth@gmail.com.
L'Acquirente si impegna a pagare i prodotti ordinati con una delle seguenti modalità di pagamento:
Il contratto di vendita si conclude al momento dell'accettazione dell'offerta dell'acquirente, e il prodotto verrà spedito entro 10 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) al ricevimento del pagamento del prezzo di acquisto.
Il prodotto sarà consegnato all'acquirente nel territorio della Repubblica di Croazia entro 10 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni non lavorativi esclusi) dal momento dell'acquisto.
Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario (virman o internet banking), l'acquirente è tenuto a utilizzare le informazioni di pagamento ricevute via e-mail dal venditore. Il prezzo di acquisto contrattuale include tutte le tasse e i dazi ed è espresso in euro.
Ordine wildplanthealth.com consegnare entro i termini specificati alla voce "Prezzo del prodotto e modalità di pagamento". La consegna dei prodotti avviene tramite Overseas Express.
wildplanthealth.com verificare la correttezza del prodotto ordinato prima di ogni consegna del prodotto.
Spese di spedizione:
Le spese di consegna sono interamente a carico del cliente, salvo diversa indicazione sul sito web wildplanthealth.com. La consegna viene effettuata all'interno della Repubblica di Croazia.
I clienti sono obbligati a prendere in consegna la spedizione e ispezionarla davanti al corriere, il tutto al fine di evitare reclami successivi dovuti alla possibilità di danni alla spedizione durante la consegna. Se Salute delle piante selvatiche d.o.o. non è in grado di consegnare il prodotto ordinato, ne informerà il cliente. Il cliente può annullare l'ordine o attendere che il prodotto sia nuovamente disponibile. Se wildplanthealth.com non è in grado di consegnare il prodotto entro il termine concordato, informa l'acquirente che è tenuto a lasciargli un successivo periodo ragionevole per l'adempimento del contratto di vendita.
Se l'acquirente non prende in consegna il prodotto o si rifiuta di prendere in consegna il prodotto senza un motivo valido, Salute delle piante selvatiche d.o.o. si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi di manipolazione, trasporto e altri eventuali costi.
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Salute delle piante selvatiche d.o.o. (di seguito: venditore) è responsabile per difetti materiali del prodotto fino al momento del trasferimento del rischio all'acquirente, indipendentemente dal fatto che il difetto materiale fosse noto a lui. È inoltre responsabile per quei difetti materiali che si verificano dopo il trasferimento del rischio all'acquirente se sono dovuti a una causa che esisteva prima.
C'è uno svantaggio:
Il consumatore è tenuto a informare il venditore dell'esistenza di difetti visibili entro due mesi dal giorno in cui ha scoperto il difetto e al più tardi entro due anni dal trasferimento del rischio al consumatore.
Il venditore non è responsabile per i difetti che si manifestano dopo due anni dalla consegna della merce. Se si riscontra un difetto materiale, il venditore può avere uno dei seguenti obblighi: porre rimedio al difetto, consegnare un altro prodotto senza il difetto, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.
Il consumatore può risolvere unilateralmente il contratto entro 14 giorni senza indicare il motivo esclusivamente per i beni standard dal magazzino che non sono stati fatti su misura.
Affinché il consumatore possa esercitare il diritto di recedere unilateralmente dal contratto, deve notificare al venditore la sua decisione di recedere unilateralmente dal contratto prima della scadenza del termine di 14 giorni mediante una dichiarazione inequivocabile inviata per posta all'indirizzo Sanità delle piante selvatiche d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina oppure via e-mail all'indirizzo wildplanthealth@gmail.com, indicando nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica.
La conferma di ricevimento della dichiarazione di risoluzione unilaterale del contratto sarà consegnata dal venditore al consumatore senza indugio via e-mail. In caso di risoluzione del contratto, ciascuna parte è tenuta a restituire all'altra ciò che ha ricevuto in base al contratto.
Il venditore deve effettuare il rimborso pagato solo dopo che i beni gli sono stati restituiti, vale a dire dopo che il consumatore gli ha fornito la prova di aver rispedito i beni. Il consumatore deve restituire i beni senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ha informato il venditore della sua decisione.
Tutti i costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore e sono responsabili di qualsiasi deterioramento del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto.
Tutti i reclami, a norma dell'articolo 10. della legge sulla tutela dei consumatori, il consumatore può inviare per posta all'indirizzo Salute delle piante selvatiche d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina o via e-mail all'indirizzo wildplanthealth@gmail.com.
Per il consumatore Salute delle piante selvatiche d.o.o. In risposta a un reclamo scritto non inviato via e-mail, i consumatori sono invitati a fornire informazioni accurate sul loro nome e indirizzo a cui verrà fornita una risposta. Risposta al reclamo dei consumatori Salute delle piante selvatiche d.o.o. è legalmente tenuto a fornire per iscritto entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
In caso di controversia Salute delle piante selvatiche d.o.o. e il consumatore risolverà la controversia amichevolmente e, se ciò non è possibile, il tribunale civile municipale di Zagabria è competente per l'applicazione del diritto croato. La risoluzione delle controversie è possibile anche attraverso la piattaforma ODR della Commissione europea.
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