Nombre: WILD PLANT HEALTH d.o.o.
Sede: Bobovje 52G, 49000 Krapina
Número de cuenta bancaria y giro comercial IBAN: HR6724020061101214408 - Erste Bank
OIB: 49679460106
MBS: 081568364
Persona autorizada para representar: Goran Boban
Dirección de correo electrónico: wildplanthealth@gmail.com
El consumidor, como comprador, celebra un contrato de venta con Wild Plant Health d.o.o. (en lo sucesivo: wildplanthealth.com) como vendedor.
Las personas jurídicas como compradores están sujetas a la Ley de Obligaciones Civiles y la Ley de Comercio Electrónico, y la Ley de Protección al Consumidor no se aplica a ellos. Las presentes Condiciones Generales se aplican a las personas jurídicas en la parte relativa a:
El vendedor podrá, a elección de la persona jurídica, conceder en cada caso concreto los derechos del comprador que sea consumidor. El usuario es la persona que utiliza el sitio web www.wildplanthealth.com lo mismo que todos los clientes y visitantes del sitio web.
Conclusión del contrato de compraventa a través del sitio web wildplanthealth.com se regula de conformidad con las disposiciones legales, teniendo en cuenta, en particular, los principios y disposiciones de las directivas de la Unión Europea. Concluir un contrato a través de un sitio web wildplanthealth.com constituye la celebración de un contrato a distancia.
Estos Términos y Condiciones Generales también constituyen un aviso precontractual y se refieren a la celebración de un contrato de compraventa si el comprador es un consumidor, es decir, cualquier persona física que celebra una transacción legal o actúa en el mercado fuera de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, y si el contrato se celebra entre el comerciante y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios sin la presencia física simultánea del comerciante y el consumidor en un lugar donde, hasta el momento de la celebración del contrato y para la celebración del contrato, se utilizan exclusivamente uno o más medios de comunicación a distancia.
Los medios de comunicación a distancia son todos los medios que pueden utilizarse para celebrar contratos a distancia, como Internet y el correo electrónico, sin la presencia física simultánea del comerciante y del consumidor.
El contrato se concluye cuando el vendedor acepta la oferta del comprador, y todo lo anterior en el sitio wildplanthealth.com constituye una invitación a licitar. El vendedor puede rescindir el contrato de venta, si el comprador no paga el precio de compra, y no está obligado a entregar el producto hasta el momento de la recepción del precio de compra, a menos que el comprador haya elegido el método de pago en la entrega. Si el comprador por alguna razón no se hace cargo del envío y se devuelve al vendedor, el vendedor no repetirá otras entregas.
Una parte integral de estos Términos y Condiciones Generales son los Términos y Condiciones Generales de Protección de Datos Personales. Si el usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales y la Información de Protección de Datos, está obligado a abandonar y no utilizar el sitio web. wildplanthealth.com.
Cuando un usuario participa en ciertas actividades en el sitio web wildplanthealth.com como abrir una cuenta de usuario, utilizar una tienda en línea, completar encuestas, comentarios, publicar contenido, participar en concursos o sorteos, enviar comentarios, solicitar información sobre servicios, responder a un anuncio de empleo, Wild Plant Health d.o.o. puede solicitar al usuario que proporcione ciertos datos personales adicionales. En este caso, antes de proporcionar datos personales adicionales, se recomienda encarecidamente al usuario que estudie la Información de protección de datos.
Contenido del sitio web wildplanthealth.com está disponible en croata. El idioma oficial para celebrar un contrato de venta es el croata.
El cliente se familiariza con las principales características del producto en el sitio web wildplanthealth.com.
wildplanthealth.com Se reserva el derecho de cambiar la información, incluidos los precios de los productos y las ofertas especiales en el sitio sin previo aviso. La imagen del producto va acompañada de una descripción de las principales características del producto. Los precios, condiciones de pago y ofertas especiales son válidos solo en el momento del pedido y/o pago.
Las compras se realizan en el sitio web wildplanthealth.com cumplimentar el formulario previsto al efecto. Al rellenar el formulario, el comprador está obligado a introducir toda la información que se le solicite. La compra se puede realizar con la confirmación del comprador de que ha leído y entendido previamente los Términos y Condiciones Generales y que los ha aceptado y que es consciente de que se trata de un pedido con obligación de pago.
La compra es posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. wildplanthealth.com no serán responsables de los costes de utilización de equipos informáticos y servicios de telecomunicaciones necesarios para acceder al servicio. El cliente será notificado por correo electrónico sobre la confirmación del pedido (recibo de un mensaje electrónico que contiene la oferta del cliente) y el envío del paquete.
En el caso de que wildplanthealth.com por cualquier motivo no es capaz de entregar cualquiera de los productos pedidos, el cliente será contactado por un empleado por teléfono o correo electrónico Wild Plant Health d.o.o. con el fin de acordar la entrega del producto de reemplazo o la eventual cancelación del producto solicitado.
La compra de productos y/o servicios en nombre y por cuenta de un menor o de una persona privada de capacidad jurídica (total o parcialmente) solo puede ser solicitada por sus representantes legales. La compra se realiza mediante el pedido de productos disponibles que el comprador elige en función de la foto y la descripción básica. Las fotografías son de naturaleza ilustrativa y no siempre tienen que coincidir con los productos disponibles en todos los detalles. Las compras se realizan en unos sencillos pasos en la comodidad del hogar del cliente, desde cualquier parte del mundo.
La búsqueda de productos es posible según diferentes criterios. Al introducir un término concreto en la «Búsqueda», aparecerán los productos asociados a dicho término. El comprador puede elegir un producto específico que le interese y leer la descripción disponible del producto para que pueda tomar una decisión independiente sobre si el producto se adapta a sus necesidades. El comprador elige los productos del catálogo de productos wildplanthealth.com que se organiza de acuerdo con los tipos de productos.
El pedido del producto se realiza electrónicamente. Al hacer clic en el icono «Añadir al carrito», el producto seleccionado se añade al carrito. Al colocar el producto en el carrito, el producto no se reserva, pide o compra. El comprador puede continuar agregando productos haciendo clic en "Continuar comprando" o completar el proceso de selección de productos haciendo clic en "Continuar facturación".
Al hacer clic en «Continuar cobrando», el cliente tiene la opción de introducir un bono regalo o cupón si tiene uno. Cuando el cliente complete el proceso de selección del producto haciendo clic en «Continuar cobrando», será redirigido a la página en la que elija el método de pago, el método de entrega, la entrada de un bono regalo o cupón si tiene uno, y añadirá notas adicionales si las tiene.
No es posible continuar la compra sin marcar la casilla «He leído y estoy de acuerdo con las condiciones de uso y las condiciones del sitio web». Al marcar la casilla, el cliente confirma que ha leído y entendido estas Condiciones Generales. Al hacer clic en "Cambiar el contenido del carrito", el cliente puede cambiar el contenido del carrito. Si el comprador acepta comprar los productos del carrito de la compra, puede hacer clic en el icono «Pedido».
Después de que el comprador haya realizado el pedido haciendo clic en el icono «Pedido», el vendedor enviará las Condiciones Generales a la dirección de correo electrónico del comprador, junto con la confirmación del pedido y su número, confirmando que el pedido del comprador también se ha recibido en el proceso de procesamiento. El vendedor enviará al comprador una confirmación del contrato de venta celebrado a su dirección de correo electrónico.
Si el comprador no recibe los productos pedidos que pagó dentro de los 20 días hábiles (sábado, domingo y días no hábiles excluidos) del pago realizado, o 20 días hábiles a partir de la celebración del contrato de venta con el pago acordado al recibirlo, está obligado a notificarlo. wildplanthealth.com aproximadamente lo mismo a la dirección de correo electrónico wildplanthealth@gmail.com.
Si el comprador no ha recibido la confirmación de compra por correo electrónico dentro de las 72 horas o no es posible acceder al servicio en la forma especificada en el correo electrónico, está obligado a ponerse en contacto con el vendedor en la dirección de correo electrónico. wildplanthealth@gmail.com.
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En caso de problemas o ambigüedades durante el pedido, el cliente puede contactar Wild Plant Health d.o.o. a la dirección de correo electrónico wildplanthealth@gmail.com.
El Comprador se compromete a pagar por los productos solicitados mediante uno de los siguientes métodos de pago:
El contrato de venta se concluye en el momento de la aceptación de la oferta del comprador, y el producto se enviará dentro de los 10 días hábiles (sábado, domingo y días no hábiles excluidos) al recibir el pago del precio de compra.
El producto se entregará al comprador en el territorio de la República de Croacia dentro de los 10 días hábiles (sábados, domingos y días no hábiles excluidos) desde el momento de realizar la compra.
Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria (virman o banca por Internet), el comprador está obligado a utilizar la información de pago recibida por correo electrónico del vendedor. El precio de compra contratado incluye todos los impuestos y derechos y se expresa en euros.
Orden wildplanthealth.com entrega dentro de los plazos especificados en «Precio del producto y método de pago». La entrega del producto se realiza a través de Overseas Express.
wildplanthealth.com comprobar la exactitud del producto solicitado antes de cada entrega del producto.
Gastos de envío:
Los gastos de envío son pagados en su totalidad por el cliente, a menos que se indique lo contrario en el sitio web wildplanthealth.com. La entrega se realiza dentro de la República de Croacia.
Los clientes están obligados a hacerse cargo del envío e inspeccionarlo frente al servicio de mensajería, todo con el fin de evitar quejas posteriores debido a la posibilidad de daños en el envío durante la entrega. Si Wild Plant Health d.o.o. no es capaz de entregar el producto solicitado, informará al cliente al respecto. El cliente puede cancelar el pedido o esperar hasta que el producto vuelva a estar disponible. Si wildplanthealth.com no puede entregar el producto dentro del plazo acordado, informa el comprador que está obligado a dejarle un plazo razonable posterior para el cumplimiento del contrato de venta.
Si el comprador no se hace cargo del producto o se niega a hacerse cargo del producto sin una razón válida, Wild Plant Health d.o.o. se reserva el derecho de exigir el reembolso de los costes de manipulación, transporte y otros posibles costes.
Los usuarios o compradores están obligados antes de comenzar a utilizar el sitio web wildplanthealth.com propietario Wild Plant Health d.o.o. Familiarízate con los Términos y Condiciones Generales del sitio web. Si tienen preguntas adicionales o ambigüedades relacionadas con los Términos y Condiciones Generales, pueden ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico wildplanthealth@gmail.com.
Al acceder al sitio web o utilizar cualquier parte de su contenido, el usuario acepta los Términos y Condiciones Generales del sitio web. wildplanthealth.com, así como todos los demás términos y condiciones de uso del sitio web en cuestión y los servicios prestados a través del mismo. Los usuarios se comprometen a no utilizar el sitio web de una manera que perjudique a los autores o terceros, y aceptan todos los riesgos de utilizar el sitio web y los servicios. Si el usuario no está de acuerdo con lo anterior, está obligado a dejar de utilizar el sitio web y los servicios prestados a través del mismo.
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Wild Plant Health d.o.o. (en adelante: vendedor) es responsable de los defectos materiales del producto hasta el momento de la transferencia del riesgo al comprador, independientemente de si el defecto material era conocido por él. También es responsable de aquellos defectos materiales que ocurran después de la transferencia del riesgo al comprador si se deben a una causa que existiera antes de eso.
Hay una desventaja:
El consumidor está obligado a informar al vendedor de la existencia de defectos visibles en un plazo de dos meses a partir del día en que descubrió el defecto y, a más tardar, en un plazo de dos años a partir de la transferencia del riesgo al consumidor.
El vendedor no será responsable de los defectos que se manifiesten transcurridos dos años desde la entrega de la mercancía. Si se descubre que existe un defecto material, el vendedor puede tener una de las siguientes obligaciones: remediar el defecto, entregar otro producto sin el defecto, reducir el precio o rescindir el contrato.
El consumidor puede rescindir unilateralmente el contrato dentro de los 14 días sin indicar el motivo exclusivo de los bienes estándar del almacén que no se hicieron a medida.
Para que el consumidor pueda ejercer el derecho a resolver unilateralmente el contrato, debe notificar al vendedor su decisión de resolver unilateralmente el contrato antes de la expiración del plazo de catorce días mediante una declaración inequívoca enviada por correo a la dirección Wild Plant Health d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina o por correo electrónico a wildplanthealth@gmail.com, indicando su nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
La confirmación de la recepción de la declaración de resolución unilateral del contrato será entregada por el vendedor al consumidor sin demora por correo electrónico. En caso de rescisión del contrato, cada parte está obligada a devolver a la otra lo que recibió en virtud del contrato.
El vendedor debe efectuar el reembolso pagado solo después de que los bienes le hayan sido devueltos, es decir, después de que el consumidor le haya proporcionado la prueba de que ha devuelto los bienes. El consumidor deberá devolver los bienes sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que haya informado al vendedor de su decisión.
Todos los costes directos de la devolución del producto correrán a cargo del consumidor y serán responsables de cualquier menoscabo del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes que no sea el necesario para determinar la naturaleza, las características y la funcionalidad del producto.
Todas las reclamaciones, de conformidad con el artículo 10. de la Ley de Protección del Consumidor, el consumidor puede enviar por correo a la dirección Wild Plant Health d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina o por correo electrónico a wildplanthealth@gmail.com.
Para el consumidor Wild Plant Health d.o.o. respuesta a una reclamación por escrito no enviada por correo electrónico, se pide a los consumidores que faciliten información precisa sobre su nombre y dirección a la que se les proporcionará una respuesta. Respuesta a la reclamación de los consumidores Wild Plant Health d.o.o. está legalmente obligado a proporcionar por escrito a más tardar 15 días después de la fecha de recepción de la queja.
En caso de litigio Wild Plant Health d.o.o. y el consumidor resolverá el litigio de forma amistosa, y si esto no es posible, el Tribunal Civil Municipal de Zagreb es competente para la aplicación de la legislación croata. La resolución de litigios también es posible a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Cuando realice un pago en nuestra tienda en línea, utilice CorvusPay, un sistema avanzado para la aceptación segura en línea de tarjetas de pago. CorvusPay garantiza el secreto total de los datos de su tarjeta desde el momento en que los ingresa en el formulario de pago de CorvusPay. Los datos de pago se envían cifrados desde su navegador web al banco que emitió su tarjeta. Nuestra tienda nunca entra en contacto con información completa sobre su tarjeta de pago.
Wild Plant Health d.o.o. como responsable del tratamiento, recopila datos personales con el fin de celebrar y cumplir el contrato de venta, entrega de productos, preparación de documentación relacionada con la venta, soporte técnico y autorización de pagos a través de tarjetas de crédito y débito.
También procesamos datos personales con el fin de registrar pedidos de clientes completados, identificación de usuarios y análisis comercial. En casos especiales, con su consentimiento, también podemos utilizar su información de contacto para fines de marketing directo.
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