De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, en el caso de la compra a distancia (cuando no se trata de una adquisición personal pero los bienes se envían por servicio de entrega), usted está autorizado a rescindir unilateralmente el contrato sin indicar los motivos de esto, dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega del producto o la entrega del último producto del pedido.
En caso de rescisión unilateral del contrato, actuaremos de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor o la Ley de Obligaciones Civiles. Reembolsaremos la cantidad pagada después de que los productos hayan sido devueltos. Debe devolver los bienes sin demora, y a más tardar 14 días a partir del día en que nos declaró la rescisión unilateral del contrato.
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, el comprador está obligado a asumir los costos directos de la devolución de los bienes si hace uso de su derecho a rescindir unilateralmente el contrato, y si el comprador lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: wildplanthealth@gmail.com Informar sobre la forma, posibilidades y condiciones de devolución del producto.
El Comprador deberá cumplir con el Artículo 77(5). de la Ley de Protección al Consumidor es responsable de cualquier deterioro del valor del producto comprado como resultado de la manipulación del producto comprado. El producto devuelto debe estar intacto, con las etiquetas originales apropiadas, colgantes y una declaración.
Por favor, devuelva los artículos a más tardar 14 días después de la recepción del envío bajo las siguientes condiciones:
– el producto devuelto no debe utilizarse y debe envasarse en el embalaje original con colgantes y etiquetas intactos
– adjuntar la factura original
Puede devolver el envío de las siguientes maneras:
El coste de la devolución o sustitución de mercancías debido a defectos del producto correrá a cargo de: Wild Plant Health d.o.o. Los productos devueltos se intercambiarán de acuerdo con sus deseos o se reembolsarán a su cuenta.
Los costos de devolución y / o reemplazo de la mercancía, si no es un fallo en el producto, son totalmente sufragados por el comprador.
El comprador puede anunciar el producto personalmente o enviarlo a la dirección de la empresa Wild Plant Health d.o.o..
Si el motivo del reemplazo está dañado o las mercancías defectuosas, el reemplazo va a la cuenta Wild Plant Health d.o.o., y en el caso de sustitución de bienes debido a los deseos del cliente, el cliente envía los bienes a su propio costo.
El vendedor no es responsable de ningún daño u otras obligaciones que estén en el dominio del servicio de entrega, pero de acuerdo con ellos garantizará el mejor servicio posible para cada cliente. Si el comprador nota algún daño al recoger las mercancías, está obligado a enviar una queja al servicio de mensajería en el lugar y notificar al servicio de mensajería por escrito por correo electrónico: wildplanthealth@gmail.com
Y el comerciante (Wild Plant Health d.o.o.) y el comprador puede ejercer el derecho a rescindir el contrato (cancelación del pedido) antes de enviar la mercancía para su entrega, con un reembolso de los fondos pagados previamente.
Si el comerciante (Wild Plant Health d.o.o.) por cualquier razón no puede entregar las mercancías pagadas, al comprador se le ofrece un artículo de reemplazo, y si el comprador no lo desea, los fondos pagados se devuelven completamente al comprador.
Si el comprador decide rescindir el contrato (cancelar el pedido) antes de que se envíen los productos para su entrega, el reembolso se realizará dentro de los 3 (tres) días hábiles.
Si el comprador decide cancelar el pedido después de que los bienes hayan sido enviados para la entrega, el reembolso se realizará dentro de los 3 (tres) días hábiles posteriores a la recepción de la devolución de los bienes por parte del comprador, menos el costo de entrega.
Spanish 
Croatian 
English 
Italian 
German 
Czech 
Russian 
French 
Polish