Nom: SANTÉ DES VÉGÉTAUX SAUVAGES d.o.o.
Siège : Bobovje 52G, 49000 Krapina
Numéro de compte de banque commerciale et de virement IBAN: HR6724020061101214408 - Erste Bank
OIB : 49679460106
MBS : 081568364
Personne habilitée à représenter: Goran Boban
Adresse électronique: wildplanthealth@gmail.com
Le consommateur, en tant qu'acheteur, conclut un contrat de vente avec Santé des plantes sauvages d.o.o. (ci-après: wildplanthealth.com) en tant que vendeur.
En tant qu'acheteurs, les personnes morales sont soumises à la loi sur les obligations civiles et à la loi sur le commerce électronique, et la loi sur la protection du consommateur ne s'applique pas à elles. Les présentes conditions générales s'appliquent aux personnes morales dans la partie relative:
Le vendeur peut, au choix de la personne morale, accorder dans chaque cas spécifique les droits de l'acheteur qui est un consommateur. L'utilisateur est la personne qui utilise le site Web www.wildplanthealth.com la même chose que chaque client et visiteur du site Web.
Conclusion du contrat de vente via le site web wildplanthealth.com elle est réglementée conformément aux dispositions légales, en tenant compte, en particulier, des principes et des dispositions des directives de l’Union européenne. Conclure un contrat via un site web wildplanthealth.com constitue la conclusion d'un contrat à distance.
Les présentes conditions générales constituent également un avis précontractuel et se réfèrent à la conclusion d'un contrat de vente si l'acheteur est un consommateur, c'est-à-dire toute personne physique qui conclut une transaction juridique ou agit sur le marché en dehors de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, et si le contrat est conclu entre le professionnel et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur dans un lieu où, jusqu'au moment de la conclusion du contrat et pour la conclusion du contrat, un ou plusieurs moyens de communication à distance sont exclusivement utilisés.
Les moyens de communication à distance sont tous des moyens qui peuvent être utilisés pour conclure des contrats à distance, tels que l’internet et le courrier électronique, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur.
Le contrat est conclu lorsque le vendeur accepte l'offre de l'acheteur, et tout ce qui précède sur le site wildplanthealth.com constitue un appel d'offres. Le vendeur peut résilier le contrat de vente, si l'acheteur ne paie pas le prix d'achat, et n'est pas obligé de livrer le produit jusqu'au moment de la réception du prix d'achat, sauf si l'acheteur a choisi le mode de paiement à la livraison. Si l'acheteur pour une raison quelconque ne prend pas en charge l'expédition et qu'elle est retournée au vendeur, le vendeur ne répétera pas d'autres livraisons.
Les Conditions Générales de Protection des Données Personnelles font partie intégrante des présentes Conditions Générales. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les conditions générales et les informations sur la protection des données, il est obligé de quitter et de ne pas utiliser le site Web. wildplanthealth.com.
Lorsqu'un utilisateur se livre à certaines activités sur le site Web wildplanthealth.com comme l’ouverture d’un compte d’utilisateur, l’utilisation d’une boutique en ligne, la réalisation d’enquêtes, de commentaires, la publication de contenu, la participation à des concours ou à des tirages au sort, l’envoi de commentaires, la demande d’informations sur des services, la réponse à une offre d’emploi, Santé des plantes sauvages d.o.o. peut demander à l'utilisateur de fournir certaines données personnelles supplémentaires. Dans ce cas, avant de fournir des données personnelles supplémentaires, il est fortement conseillé à l'utilisateur d'étudier les informations sur la protection des données.
Contenu du site web wildplanthealth.com est disponible en croate. La langue officielle pour conclure un contrat de vente est le croate.
Le client se familiarise avec les principales caractéristiques du produit sur le site Web wildplanthealth.com.
wildplanthealth.com se réserve le droit de modifier les informations, y compris les prix des produits et les offres spéciales sur le site sans préavis. L'image du produit est accompagnée d'une description des principales caractéristiques du produit. Les prix, les conditions de paiement et les offres spéciales ne sont valables qu'au moment de la commande et/ou du paiement.
Le shopping se fait sur le site wildplanthealth.com remplir le formulaire prévu à cet effet. En remplissant le formulaire, l'acheteur est tenu de saisir toutes les informations qui lui sont demandées. L'achat peut être effectué avec la confirmation de l'acheteur qu'il a préalablement lu et compris les Conditions Générales et qu'il les a acceptées et qu'il est conscient qu'il s'agit d'une commande avec obligation de paiement.
L'achat est possible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. wildplanthealth.com ne sont pas responsables des coûts d'utilisation du matériel informatique et des services de télécommunications nécessaires pour accéder au service. Le client sera informé par e-mail de la confirmation de commande (réception d'un message électronique contenant l'offre du client) et de l'envoi du colis.
Dans le cas où wildplanthealth.com pour quelque raison que ce soit n'est pas en mesure de livrer l'un des produits commandés, le client sera contacté par un employé par téléphone ou par e-mail Santé des plantes sauvages d.o.o. dans le but de convenir de la livraison du produit de remplacement ou de l'annulation éventuelle du produit commandé.
L'achat de produits et/ou de services au nom et pour le compte d'un mineur ou d'une personne privée de capacité juridique (en tout ou en partie) ne peut être demandé que par ses représentants légaux. L'achat se fait en commandant les produits disponibles que l'acheteur choisit en fonction de la photo et de la description de base. Les photographies sont de nature illustrative et ne doivent pas toujours correspondre aux produits disponibles dans les moindres détails. Le shopping se fait en quelques étapes simples dans le confort de la maison du client, de n'importe où dans le monde.
La recherche de produits est possible selon différents critères. En entrant un terme particulier dans la «recherche», les produits associés à ce terme apparaîtront. L'acheteur peut choisir un produit spécifique qui l'intéresse et lire la description disponible du produit afin qu'il puisse décider indépendamment si le produit répond à ses besoins. L'acheteur choisit les produits du catalogue de produits wildplanthealth.com qui est arrangé en fonction des types de produits.
La commande du produit se fait par voie électronique. En cliquant sur l’icône «Ajouter au panier», le produit sélectionné est ajouté au panier. En plaçant le produit dans le panier, le produit n'est pas réservé, commandé ou acheté. L'acheteur peut continuer à ajouter des produits en cliquant sur "Continuer les achats" ou compléter le processus de sélection des produits en cliquant sur "Continuer la facturation".
En cliquant sur «Continuer à facturer», le client a la possibilité de saisir un bon cadeau ou un coupon s’il en a un. Lorsque le client termine le processus de sélection du produit en cliquant sur «Continuer à facturer», il sera redirigé vers la page où il choisit le mode de paiement, le mode de livraison, la saisie d’un bon cadeau ou d’un coupon s’il en a un, et ajoute des notes supplémentaires le cas échéant.
Il n’est pas possible de poursuivre l’achat sans cocher la case «J’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation et les conditions générales du site web». En cochant la case, le client confirme avoir lu et compris les présentes conditions générales. En cliquant sur « Modifier le contenu du panier », le client peut modifier le contenu du panier. Si l’acheteur accepte d’acheter les produits dans le panier, il peut cliquer sur l’icône «Commander».
Après que l’acheteur a passé la commande en cliquant sur l’icône «Commande», le vendeur enverra les conditions générales à l’adresse électronique de l’acheteur, accompagnées de la confirmation de la commande et de son numéro, confirmant que la commande de l’acheteur a également été reçue en cours de traitement. Le vendeur enverra à l'acheteur une confirmation du contrat de vente conclu à son adresse e-mail.
Si l'acheteur ne reçoit pas les produits commandés qu'il a payés dans les 20 jours ouvrables (samedi, dimanche et jours non ouvrables exclus) du paiement effectué, ou 20 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat de vente avec le paiement convenu à la réception, il est tenu de notifier wildplanthealth.com à peu près la même chose que l'adresse e-mail wildplanthealth@gmail.com.
Si l'acheteur n'a pas reçu de confirmation d'achat par e-mail dans les 72 heures ou s'il n'est pas possible d'accéder au service de la manière indiquée dans l'e-mail, il est tenu de contacter le vendeur à l'adresse e-mail wildplanthealth@gmail.com.
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En cas de problèmes ou d'ambiguïtés lors de la commande, le client peut contacter Santé des plantes sauvages d.o.o. à l'adresse e-mail wildplanthealth@gmail.com.
L'Acheteur s'engage à payer les produits commandés par l'un des moyens de paiement suivants:
Le contrat de vente est conclu au moment de l'acceptation de l'offre de l'acheteur, et le produit sera expédié dans les 10 jours ouvrables (samedi, dimanche et jours non ouvrables exclus) à la réception du paiement du prix d'achat.
Le produit sera livré à l'acheteur sur le territoire de la République de Croatie dans un délai de 10 jours ouvrables (samedi, dimanche et jours non ouvrables exclus) à compter du moment de l'achat.
Si le paiement est effectué par virement bancaire (virman ou internet banking), l'acheteur est tenu d'utiliser les informations de paiement reçues par e-mail du vendeur. Le prix d'achat contractuel comprend toutes les taxes et tous les droits et est exprimé en euros.
Commande wildplanthealth.com livrer dans les délais spécifiés sous «Prix du produit et mode de paiement». La livraison des produits se fait via Overseas Express.
wildplanthealth.com vérifier l'exactitude du produit commandé avant chaque livraison du produit.
Frais de port:
Les frais de livraison sont entièrement payés par le client, sauf indication contraire sur le site Web wildplanthealth.com. La livraison est effectuée à l'intérieur de la République de Croatie.
Les clients sont tenus de prendre en charge l'expédition et de l'inspecter devant le transporteur, le tout afin d'éviter des plaintes ultérieures en raison de la possibilité de dommages à l'expédition pendant la livraison. Si Santé des plantes sauvages d.o.o. n'est pas en mesure de livrer le produit commandé, informera le client à ce sujet. Le client peut annuler la commande ou attendre que le produit soit à nouveau disponible. Si wildplanthealth.com n'est pas en mesure de livrer le produit dans le délai convenu, informe l'acheteur qui est obligé de lui laisser un délai raisonnable ultérieur pour l'exécution du contrat de vente.
Si l'acheteur ne reprend pas le produit ou refuse de reprendre le produit sans raison valable, Santé des plantes sauvages d.o.o. se réserve le droit d'exiger le remboursement des frais de manipulation, de transport et d'autres frais éventuels.
Les utilisateurs ou les acheteurs sont obligés avant de commencer à utiliser le site Web wildplanthealth.com propriétaire Santé des plantes sauvages d.o.o. se familiariser avec les conditions générales du site Web. S'ils ont des questions supplémentaires ou des ambiguïtés liées aux Conditions Générales, ils peuvent contacter l'adresse e-mail wildplanthealth@gmail.com.
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Santé des plantes sauvages d.o.o. (ci-après: vendeur) est responsable des défauts matériels du produit jusqu'au moment du transfert du risque à l'acheteur, indépendamment du fait que le défaut matériel était connu de lui. Il est également responsable des défauts matériels qui surviennent après le transfert du risque à l'acheteur s'ils sont dus à une cause qui existait auparavant.
Il y a un inconvénient:
Le consommateur est tenu d'informer le vendeur de l'existence de défauts visibles dans un délai de deux mois à compter du jour où il a découvert le défaut, et au plus tard dans un délai de deux ans à compter du transfert du risque au consommateur.
Le vendeur n'est pas responsable des défauts qui apparaissent au bout de deux ans à compter de la livraison de la marchandise. Si un défaut matériel est constaté, le vendeur peut avoir l'une des obligations suivantes: remédier au défaut, remettre un autre produit sans le défaut, réduire le prix ou résilier le contrat.
Le consommateur peut résilier unilatéralement le contrat dans les 14 jours sans indiquer la raison exclusivement pour les marchandises standard de l'entrepôt qui n'ont pas été faites sur mesure.
Pour que le consommateur puisse exercer le droit de résilier unilatéralement le contrat, il doit notifier au vendeur sa décision de résilier unilatéralement le contrat avant l'expiration du délai de 14 jours par une déclaration non équivoque envoyée par courrier à l'adresse Santé des plantes sauvages d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina ou par e-mail à wildplanthealth@gmail.com, en indiquant son nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
La confirmation de la réception de la déclaration de résiliation unilatérale du contrat sera livrée par le vendeur au consommateur sans délai par e-mail. En cas de résiliation du contrat, chaque partie est tenue de restituer à l'autre ce qu'elle a reçu en vertu du contrat.
Le vendeur doit effectuer le remboursement payé seulement après que les marchandises lui ont été retournées, c'est-à-dire après que le consommateur lui a fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises. Le consommateur doit retourner le bien sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de sa décision au vendeur.
Tous les frais directs de retour du produit sont à la charge du consommateur et sont responsables de toute dépréciation de la valeur du bien résultant de la manipulation du bien autre que celle qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du produit.
Toutes les plaintes, conformément à l'article 10. En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, le consommateur peut envoyer par la poste à l'adresse Santé des plantes sauvages d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina ou par courrier électronique à wildplanthealth@gmail.com.
Pour le consommateur Santé des plantes sauvages d.o.o. en réponse à une réclamation écrite non envoyée par courrier électronique, les consommateurs sont invités à fournir des informations précises sur leur nom et leur adresse auxquels ils recevront une réponse. Réponse à la plainte des consommateurs Santé des plantes sauvages d.o.o. est légalement tenu de fournir par écrit au plus tard 15 jours à compter de la date de réception de la plainte.
En cas de litige Santé des plantes sauvages d.o.o. et le consommateur réglera le litige à l'amiable, et si cela n'est pas possible, le tribunal civil municipal de Zagreb est compétent pour l'application du droit croate. Le règlement des litiges est également possible via la plateforme de RLL de la Commission européenne.
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