V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele jste v případě nákupu na dálku (pokud se nejedná o osobní převzetí, ale zboží je odesíláno doručovací službou) oprávněni jednostranně odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodů, a to do 14 dnů ode dne dodání výrobku nebo dodání posledního výrobku z objednávky.
V případě jednostranného ukončení smlouvy budeme postupovat podle zákona o ochraně spotřebitele nebo zákona o občanskoprávních závazcích. Zaplacenou částku vrátíme po vrácení zboží. Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili jednostranné ukončení smlouvy.
Podle zákona o ochraně spotřebitele je kupující povinen nést přímé náklady na vrácení zboží, pokud využije svého práva jednostranně odstoupit od smlouvy a pokud si to kupující přeje, může nás kontaktovat na následující e-mailové adrese: wildplanthealth@gmail.com informovat o způsobu, možnostech a podmínkách vrácení výrobku.
Kupující je povinen dodržet ustanovení čl. 77 odst. 5. Zákon o ochraně spotřebitele odpovídá za jakékoliv snížení hodnoty zakoupeného produktu v důsledku nakládání s zakoupeným produktem. Vrácený výrobek musí být nepoškozený, s příslušnými originálními etiketami, přívěsky a prohlášením.
Zboží prosím vraťte nejpozději do 14 dnů po obdržení zásilky za následujících podmínek:
– výrobek, který vracíte, nesmí být použit a musí být zabalen v původním obalu s neporušenými přívěsky a etiketami
– připojte originál faktury
Zásilku můžete vrátit následujícími způsoby:
Náklady na vrácení nebo výměnu zboží z důvodu vady výrobku hradí Zdraví divokých rostlin d.o.o. Vrácené zboží Vám bude vyměněno dle Vašeho přání nebo vráceno na Váš účet.
Náklady na vrácení a/nebo výměnu zboží, pokud se nejedná o vadu výrobku, nese v plné výši kupující.
Kupující může produkt inzerovat osobně nebo jej zaslat na adresu společnosti Zdraví divokých rostlin d.o.o..
Je-li důvodem k výměně poškozené nebo vadné zboží, přechází náhrada na účet Zdraví divokých rostlin d.o.o., a v případě výměny zboží z důvodu přání zákazníka zašle zákazník zboží na vlastní náklady.
Prodávající neodpovídá za žádné škody a jiné povinnosti, které jsou v oblasti doručovací služby, ale po dohodě s nimi zajistí nejlepší možný servis pro každého zákazníka. V případě, že si kupující při vyzvednutí zboží všimne jakékoliv škody, je povinen zaslat reklamaci kurýrovi na místě a kurýrovi písemně oznámit e-mailem: wildplanthealth@gmail.com
A obchodník (Zdraví divokých rostlin d.o.o.) a kupující může uplatnit právo na ukončení smlouvy (zrušení objednávky) před odesláním zboží k dodání, s vrácením již zaplacených peněžních prostředků.
Pokud obchodník (Zdraví divokých rostlin d.o.o.) z jakéhokoli důvodu nemůže doručit zaplacené zboží, kupujícímu je nabídnuta náhradní položka, a pokud si to kupující nepřeje, jsou zaplacené prostředky plně vráceny kupujícímu.
Pokud se kupující rozhodne ukončit smlouvu (zrušit objednávku) před odesláním zboží k dodání, bude náhrada provedena do 3 (tří) pracovních dnů.
Pokud se kupující rozhodne zrušit objednávku poté, co bylo zboží odesláno k dodání, bude náhrada provedena do 3 (tří) pracovních dnů od obdržení vrácení zboží kupujícím, snížené o náklady na dodání.
Czech 
Croatian 
English 
Italian 
German 
Russian 
French 
Spanish 
Polish