В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае дистанционной покупки (когда это не личный захват, а товар отправляется службой доставки), вы имеете право в одностороннем порядке расторгнуть договор без указания причин этого, в течение 14 дней с даты доставки продукта или доставки последнего продукта с момента заказа.
В случае одностороннего расторжения договора мы будем действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей или Законом о гражданских обязательствах. Мы вернем сумму, уплаченную после возврата товара. Вы должны вернуть товар без промедления, и не позднее 14 дней со дня, когда вы заявили нам об одностороннем расторжении договора.
Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель обязан нести прямые расходы по возврату товара, если он использует свое право в одностороннем порядке расторгнуть договор, и если покупатель хочет, он может связаться с нами по следующему адресу электронной почты: wildplanthealth@gmail.com информировать о способе, возможностях и условиях возврата товара.
Покупатель должен соблюдать Статью 77(5). Закон о защите прав потребителей несет ответственность за любое ухудшение стоимости приобретенного продукта в результате обращения с приобретенным продуктом. Возвращенный продукт должен быть неповрежденным, с соответствующими оригинальными этикетками, подвесками и декларацией.
Пожалуйста, верните товары не позднее чем через 14 дней после получения отгрузки на следующих условиях:
– продукт, который вы возвращаете, не должен использоваться и должен быть упакован в оригинальную упаковку с неповрежденными подвесками и этикетками
– прикрепить оригинал счета-фактуры
Вы можете вернуть груз следующими способами:
Расходы по возврату или замене товара из-за дефектов продукта несет Здоровье диких растений d.o.o. Возвращенные товары будут обменены в соответствии с вашими пожеланиями или возвращены на ваш счет.
Расходы по возврату и/или замене товара, если это не является виной на товаре, полностью несет покупатель.
Покупатель может рекламировать товар лично или отправить его на адрес компании Здоровье диких растений d.o.o..
Если причиной замены является поврежденный или дефектный товар, замена идет на счет Здоровье диких растений d.o.o., а в случае замены товара по желанию заказчика, клиент отправляет товар за свой счет.
Продавец не несет ответственности за любые убытки и другие обязательства, которые находятся в сфере службы доставки, но по согласованию с ними обеспечит наилучшее обслуживание для каждого клиента. Если покупатель замечает какие-либо повреждения при получении товара, он обязан отправить жалобу курьеру на месте и письменно уведомить курьера по электронной почте: wildplanthealth@gmail.com
Трейдер (Здоровье диких растений d.o.o.) и покупатель может воспользоваться правом расторгнуть договор (аннулирование заказа) до отправки товара на поставку, с возвратом ранее уплаченных средств.
Если трейдер (Здоровье диких растений d.o.o.) по какой-либо причине не может поставить оплаченный товар, покупателю предлагается замена товара, а если покупатель этого не хочет, оплаченные средства полностью возвращаются покупателю.
Если покупатель решит расторгнуть договор (отменить заказ) до отправки товара на поставку, возврат будет произведен в течение 3 (трех) рабочих дней.
Если покупатель решает отменить заказ после того, как товар был отправлен для доставки, возврат будет произведен в течение 3 (трех) рабочих дней после получения возврата товара покупателем, за вычетом стоимости доставки.
Russian 
Croatian 
English 
Italian 
German 
Czech 
French 
Spanish 
Polish